Conozca las funciones y deberes de las Cámaras de Comercio aquí
Perspectiva | Objetivo Estratégico | Objetivos específicos | Acciones |
Financiera | Diversificar fuentes de ingreso de la Cámara. | Incrementar la gestión de recursos de financiación, destinados al crecimiento económico regional (Proyectos). | Búsqueda de proyectos regionales y nacionales de inversión post acuerdo en generación de ingresos y mejora de la productividad. |
Disminuir la dependencia financiera de los Registros Públicos. | Duplicar los ingresos por proyectos y programas especiales al 2024. | ||
Buscar la inclusión de la Cámara para la generación de políticas regionales de formalización en planes de desarrollo local, regional y nacional. | Estrategia de lobby y acercamiento a gobierno local, departamental y nacional para inclusión en mesas de trabajo regionales de productividad y desarrollo económico. | ||
Cliente | Comunicar de manera eficaz al mercado regional la propuesta de valor de la Entidad. | Diseñar estrategias de comunicación externa e interna para dar a conocer los servicios de la Cámara. | Desarrollar campañas de comunicación omnicanal para posicionar portafolio de servicios de la Cámara de Comercio del Cauca. |
Difundir a nivel regional los beneficios de la formalidad empresarial. | Establecer alianzas con el ente departamental y municipios, para lanzar campañas de formalización empresarial. | ||
Desarrollar productos y servicios que evolucionen con las necesidades y expectativas de los clientes y partes interesadas de la región. | Investigar las necesidades de los clientes y partes interesadas de la región, para desarrollo de nuevos servicios. | Contratar investigación de mercados para conocer expectativas y necesidades de los empresarios y comerciantes de la región. | |
Diseñar y ofertar programas y servicios diferenciados. | Desarrollar nuevos servicios diferenciados para empresarios por regiones (Sedes). | ||
Mejorar la articulación con entidades locales, regionales y nacionales. | Establecer alianzas con universidades y gremio para desarrollo de proyectos de inversión en el Cauca. | ||
Procesos | Fortalecer los sistemas de gestión de la Entidad. | Optimización de los recursos disponibles con alta efectividad en los procesos. | Mantener el sistema de gestión ISO 9001:2015 y gestionar los SG (ISO 27001 |
Talento Humano | Transformar la cultura de talento humano de la organización de cara a los 100 años de la Cámara de Comercio del Cauca. | Fortalecer las capacidades del talento humano para dar respuesta oportuna y satisfacer necesidades del cliente. | Desarrollo de programa de cultura y talento humano para mejorar las competencias clave del personal (Competencias blandas y técnicas como liderazgo, trabajo en equipo, comunicación asertiva, servicio al cliente). |
Crear sentido de pertenencia por la Entidad para proyectar los servicios. | Desarrollo de programas e incentivos para la motivación del personal. |